La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo explicar de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Con este documento reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la protección de la información, actuando en calidad de responsables del tratamiento de los datos, conforme a la legislación vigente y aplicable en los países donde operamos, específicamente Colombia y México.
Esta Política de Privacidad describe los distintos tratamientos que pueden realizarse sobre sus datos personales como consecuencia del acceso y uso del sitio web www.zuryy.com y de nuestro software o servicio Zury App (en adelante y de manera conjunta, la “Plataforma”).
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Zury, con domicilio en Av. Kohunlich SM 50 Lt 2 No. 224, Cancún, Quintana Roo, México, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma.
Para efectos de la presente Política, se entenderá como “Usuario” a toda persona física que acceda a la Plataforma con el fin de utilizar cualquiera de las funcionalidades o servicios disponibles en ella.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
2. Relevancia de Proporcionar los Datos Personales
Para acceder y utilizar ciertos servicios o funcionalidades dentro de nuestra Plataforma, es indispensable que proporciones los datos personales solicitados a través de los formularios correspondientes. Estos datos serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y conforme a las bases legales aplicables, salvo que se establezca lo contrario. Negarte a proporcionar los datos requeridos podría impedirnos ofrecerte ciertos servicios, funcionalidades o gestionar las solicitudes o contrataciones realizadas. Esto aplica especialmente a los casos en los que los datos hayan sido marcados como de suministro obligatorio.
3. Datos Personales que Recopilamos
En nuestra plataforma recopilamos los siguientes datos personales proporcionados por los usuarios, que incluyen, pero no se limitan a:
Datos de identificación personal: Nombres y apellidos, Documento de identificación oficial.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, ubicación, ciudad, estado, código postal.
Datos empresariales: Nombre o razón social de la empresa, fecha de creación de la empresa, RFC.
Foto o logotipo de la empresa, ubicación, ciudad, estado, código postal y teléfono, sitio web.
Actividad empresarial: (clínica de belleza, spa, salón de belleza, entre otros), Listado de servicios y valores ofrecidos.
Datos académicos y profesionales: Certificados y títulos, años de experiencia.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos recogidos al utilizar nuestra Plataforma o durante la prestación de los servicios, serán tratados de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y únicamente serán tratados para cumplir con las siguientes finalidades.
1.Gestionar los registros de los usuarios clientes y el registro de las empresas en la plataforma.
Al momento de crear una cuenta, utilizaremos sus datos personales para enviar un correo electrónico destinado a la validación de las credenciales de acceso correspondientes. Asimismo, Zury gestionará estos datos para mantener perfiles de usuario adecuados, asegurando que cada cuenta sea activa y funcional.Por ejemplo, para las empresas, se generará un perfil público que incluirá información como el nombre de la empresa, logotipo, servicios ofrecidos y datos de contacto. Este perfil será visible en la plataforma, permitiendo que otros usuarios puedan interactuar con la empresa de manera directa y eficiente.
1.1. Proveer los servicios ofrecidos por Zury
Los datos se utilizan para garantizar la prestación de los servicios disponibles en la plataforma, de manera personalizada, permitiendo que los usuarios busquen empresas en su ciudad, revisen su portafolio, soliciten servicios y/o se pongan en contacto directamente con ellas.
1.2. Promocionar y facilitar la interacción entre usuarios y empresas
La plataforma fomenta la conexión y comunicación entre usuarios, utilizando los datos personales como medio para ofrecer opciones relevantes y personalizadas, encontrando y conectando empresas proveedoras de servicios que coincidan con las preferencias o necesidades de un usuario cliente basándose en la ubicación y los servicios que busca.
1.3. Verificar y validar la autenticidad de la información proporcionada
Se garantiza que los datos proporcionados por los usuarios clientes y empresas proveedoras de servicios sean auténticos, confiables y estén actualizados, generando mayor confianza en la plataforma, realizamos la validación de los documentos de identificación, certificados o registros oficiales para asegurar que las empresas afiliadas estén constituidas conforme a las leyes locales.
1.4. Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios
Los datos se analizan de forma agregada para entender mejor las preferencias de los usuarios y las tendencias del mercado, con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos, por ejemplo: analizar la demanda de ciertos tipos de servicios (como tratamientos de belleza o servicios de cuidado personal) para optimizar la experiencia del usuario y recomendar empresas más relevantes.
1.5. Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Los datos personales se utilizarán para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, asegurando la transparencia y legalidad de nuestras operaciones.
Proveer información requerida por las autoridades fiscales o gubernamentales en caso de auditorías o procesos legales.
Este desglose detalla cómo se emplean los datos personales para cumplir las finalidades principales, asegurando que el tratamiento sea transparente, legítimo y beneficioso tanto para los usuarios como para las empresas inscritas en Zury.
Adicionalmente, mediante la aceptación del presente documento, el Usuario otorga su consentimiento para que Zury realice un tratamiento posterior de los datos personales con fines estadísticos, orientado a optimizar los servicios ofrecidos y facilitar tareas administrativas. Este tratamiento se llevará a cabo en base al interés legítimo de Zury de brindar una prestación de servicios de la más alta calidad.
Cabe destacar que las estadísticas generadas serán completamente anónimas, ya que los datos personales serán disociados del objeto de estudio para garantizar su confidencialidad y proteger la privacidad del Usuario.
Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos personales veraces y notificar a Zury sobre cualquier cambio en los mismos, asegurando en todo momento la exactitud y veracidad de la información proporcionada.
5. Uso y Protección de los Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen pero no se limitan a :
Controles de acceso restringido.
Cifrado de datos sensibles.
Auditorías regulares de sistemas y procesos de seguridad.
6.Compartición de datos personales:
Podrán ser compartidos con organismos públicos, tribunales o cuerpos de seguridad, si es necesario para cumplir obligaciones legales.
Proveedores de servicios contratados por Zury, que requieran acceso a los datos para funciones específicas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
7.Alojamiento de la Plataforma:
La Plataforma está alojada en servidores de la empresa “Contabo”, que asegura:
1.Alojamiento seguro en sus data centers.
2.Condiciones óptimas de conectividad y seguridad.
3.Prevención de accesos no autorizados, salvo autorización escrita de Zury.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la Ley, usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos en nuestro poder y cómo los utilizamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos en caso de que sean inexactos o incompletos.
Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos personales, cuando sea aplicable.
Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a nuestro correo electrónico contact@zuryy.com . Su solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Copia de su identificación oficial.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos de contacto para enviarle nuestra respuesta.
9. Conservación de Datos Personales
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y para dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
10. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO
Nos reservamos el derecho de modificar este documento para cumplir con cambios legales o internos. Las actualizaciones se publicarán en nuestra plataforma y, si es necesario, notificaremos al Usuario mediante correo electrónico. Al continuar utilizando nuestros servicios tras los cambios, se considerará que el Usuario acepta el nuevo documento: Términos y Condiciones de Uso, Normas de la Comunidad, Política de Seguridad Infantil y Protección de Menores y Política de Privacidad.
Última actualización: Mayo de 2025.